11月15日起法国pastel系统不接受新注册

从2015年11月15日起，法国高等教育署将启用管理预签证程序的新系统《Etudes en France》替代原有的《PASTEL》系统，同时，学生将不允许在《PASTEL》系统上注册。而《PASTEL》系统仍将持续运行几个月，以便于使已经在《PASTEL》系统上付款的学生完成所有预签证程序。

据了解，新系统的推出，主要是为了更好的给广大留法学生服务，解决之前的登录速度慢，系统操作界面不够便捷等问题，但从系统的功能来说是一样的。所以无论是想申请法语考试，还是申请预签证面试，还是准备走DAP或者Hors-DAP程序，都不必担心。

针对广大留法学生的具体疑问，我们上周末独家专访了法国高等教育署总协调员Mathieu AUSSEIL先生，详情如下：

1、对于打算年底或者春季参加法语考试或者预签证面试的学生来说，应该选择哪个系统进行操作?

在《pastel》系统注册和在新的《Etudes en France》系统注册，从程序上是一样的。如果已经在《pastel》系统注册，并且已经支付费用，那么就需要在《pastel》完成预签证程序，工作人员也会继续在《pastel》系统处理他的申请流程。当然，如果不着急，他也可以等到新系统上线后在新系统进行操作。需要强调的是，学生如果在《pastel》系统环境下支付了费用，就必须通过《pastel》系统完成相关程序，《pastel》无法在操作过程中半途转到新的系统上。

2、在11月15日之后，是否所有的留法学生都只能通过新系统来完成相关手续?包括DAP和Hors-DAP也是一样?

是的。在11月15日之后，原有的《pastel》系统将不再接受新的注册，使馆方面也不再确认《pastel》系统的付费信息。所有的新增学生，无论是预约法语考试、预签证面试，申请DAP或者Hors-DAP程序，都要通过新系统《Etudes en France》来操作。

3、如果已经在《pastel》系统注册，但并没有支付任何费用，也没有开始进行任何程序操作的学生，您建议他们如何进行后续的操作?

对于那些仅仅在《pastel》系统完成注册，但并没有支付费用或者进行相应程序步骤的学生，我们建议他们等《Etudesen France》新系统上线后，重新注册账号并通过新系统付费和完成相关程序。针对比较特殊的情况，如有必要，我们也会针对这部分学生一一进行电话沟通确认(提醒：旧系统的注册信息不会被自动迁移到新系统当中)。

4、对于有些在11月15日之前注册《pastel》系统，并支付费用，但付款并未在15日之前得到确认，要如何处理?

我们的汇款确认不是电脑操作的，而是由人工完成的。我们会根据不同情况来决定该费用是否应该被确认。

5、对于通过pastel系统申请了预签证程序，但是如果不幸在接下来的程序中被拒签了，那么下次签证应该如何操作?

对于下一次签证程序，需要他们使用《Etudes en France》新系统重新注册，并重启申请。

需要强调的是，无论哪个系统，对于已经付款但是尚未完成预签证程序的情况，法国驻华大使馆将不接受任何形式的退款申请。也就是说，如果有学生在新旧系统都付款了同一程序，那么重复支付的费用也不会退还。

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